Política de reembolso

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no quedas conforme con el producto adquirido, puedes cambiarlo en un plazo de cinco (5) días, a contar desde la fecha que te llega el pedido.

Para ejercer el derecho a un cambio los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

• No deben haberse usado, lavado o dañado.
• Deben conservar la etiqueta original.
• Debe presentarse la factura de compra.
• Las prendas en promoción, no tienen cambio.

Los envíos de las devoluciones y cambios serán pagados por el cliente. Favor enviar o llevar: Calle 32 # 29 – 98 piso 2 Av. Mariscal Sucre, Sincelejo Colombia.

Por cambios o devoluciones por defecto de fabricación, realiza tu devolución en un plazo no mayor a tres (3) días después de efectuada la compra. No habrá prórrogas y se te devolverá un producto en buen estado. NELVIS VILLEGAS asumirá costos de envíos.